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超市小票变二维码 老年人接受有点难

原标题:超市小票变二维码 老年人接受有点难

为了不让收银台附近到处都是超市被丢弃的购物小票、减少纸张浪费,小票北京商超今年试点推行一种新型购物清单——印着二维码的码老超自然禁术奇闻录数字小票。但记者近日走访发现,年人难这种用手机扫描才能获得明细的接受小票,以及略显复杂的有点操作,让不少老年人难以接受,超市数字化新尝试还需要在绿色环保和便捷友好间找到平衡。小票

扫码才能查明细

“这个小票要怎么看?”前天下午,码老在超市发学院路店,年人难一位刚刚结完账的接受超自然禁术奇闻录老年消费者向工作人员询问时,满脸茫然。有点由于下午顾客不算多,超市工作人员便把老人引导到隔壁暂停使用的小票收银台,手把手教老人操作。码老两分钟过去了,这位老年顾客还是一头雾水,便用手机拍下二维码,用微信发给家里孩子帮忙查看。

记者体验发现,在超市发学院路店购物结账后,收银台默认打出一张印有二维码的小票,如果想核对购物信息,需要打开微信扫码查看。

记者在微信扫描二维码后,页面显示出“小程序申请获得您的手机号”的授权信息。确认后,页面显示出此次交易的具体信息,包括时间、金额、积分等,而再点击“查看原始小票”,才可以获得传统购物小票的电子版,上面还附有电子发票二维码。

在现场,不少老年人对数字小票表示抵触、不适应。“太麻烦了,老年人对这些操作都不太在行。”顾客刘大妈抱怨说,自己平时有对小票和记账的习惯,如果发现质量问题需要退换货,也必须出示小票,因此她一直都存着这些小票。“现在的小票不如之前那样一目了然,好在有需要的话,收银员还会帮忙打印以前那种小票。”

超市发工作人员表示,老年人确实更偏好传统小票,相比之下,年轻人对数字小票接受程度更高。目前有三分之二的顾客接受数字小票,没有再索要传统购物清单。

绑手机号存隐忧

超市发信息总监武明表示,推行数字小票主要是为了节省纸质小票的成本;同时由于小票含油墨,节省小票也更利于环保。此外,超市小票使用的是热敏纸,太阳光照射一段时间后内容会模糊,但数字小票会永远存在手机里。

记者体验发现,用微信扫码领取小票后,购物小票便存在了“数字小票”小程序的消费历史中,可随时查看,无需担心传统小票带来的褪色问题。不过也有顾客担心,在领取电子版购物小票时需要强制授权手机号,存在泄露个人隐私的风险。

“按照腾讯官方的要求,目前进入微信小程序都需要授权手机号。”武明表示,未来数字小票小程序也将成为超市发到家送货服务的入口,可以给消费者带来更多服务。

“一天天的手机上净是垃圾短信,也不知道哪泄露的。你说为什么我买个东西要个明细,还得授权手机号呢?”刘大妈还是不能理解。

小票成本有望省大半

记者走访多家超市注意到,在收银台附近的垃圾桶里,都能看到不少被丢弃的购物小票,这已成为超市里最主要的纸质垃圾之一。“以前收银台附近会散落好多小票,现在明显好多了。”超市发门店的一位收银员说,试点数字小票以来,收银台的垃圾明显实现减量。

武明透露,超市发一家连锁店纸质小票的成本约为每年4万元,试点一个月来较以往节约了三分之二的成本。今年,超市发计划将数字小票推广到53家门店。

据了解,为了避免繁琐的操作,目前超市发正在研究将数字小票和会员体系打通。未来消费者结账后小程序将实现自动推送购物信息,省去扫码的步骤,实现小票数字化的同时,给消费者减少麻烦。(马婧)

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